Mit .west wird die gesamte Prozesskette einer Webumfrage über eine einheitliche Bedienoberfläche abgewickelt. Die sonst üblichen Medienbrüche zwischen Datenerhebung, statistischer Auswertung und Präsentationserstellung gibt es nicht. Die Bedienung von .west ist vollständig webbasiert und kommt damit ohne Installationen und Softwareaktualisierungen auf Anwenderseite aus. Die Verwaltungskonsole von .west ist tabellarisch aufgebaut, so dass der Anwender alles Wesentliche im Blick hat.
