iDARE.CSM - Anwendungsbeispiel 2:
Bereitstellung eines Webportals zur tagesaktuellen Darstellung der Kundenfeedbacks

Die „klassische“ Kundenzufriedenheitsbefragung kommt bei unserem Kunden, einem asiatischen Automobilhersteller, seit Anfang der 90er-Jahre zum Einsatz. Hierbei wurden umfangreiche Itembatterien zu den verschiedensten Zufriedenheitsaspekten in den Bereichen Verkauf und Service abgefragt und an die Händler in jährlichen bis vierteljährlichen Abständen in Papierform berichtet...

Ausführliche Informationen im PDF Download auf der rechten Seite